1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта "Arafat".
1.2. Оператор персональных данных — ИП Агаев И.А.
2. Какие данные собираются
Исполнитель собирает следующие данные:
— имя,
— номер телефона,
— адрес доставки,
— выбор блюд и содержимое корзины,
— комментарии к заказу,
— отметки «избранное»,
— автоматически собираемые технические данные (cookies, статистика посещений при использовании Яндекс.Метрики или других сервисов).
3. Цели обработки персональных данных
Данные используются для:
— оформления и выполнения заказа,
— уточнения деталей доставки,
— улучшения качества сервиса,
— обратной связи,
— аналитики посещаемости сайта,
— информирования о статусе заказа.
4. Правовые основания
Обработка персональных данных осуществляется согласно ФЗ №152 «О персональных данных» и относится к:
— исполнению договора (обработка заказа),
— выполнению законных обязанностей,
— согласию пользователя.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев:
— по запросу госорганов на основании закона,
— при использовании встроенных сервисов (например, карты, кнопки WhatsApp), которые обрабатывают данные в рамках собственных политик.
5.2. Продукты и данные не передаются курьерам, кроме информации, необходимой для доставки: имя, адрес, телефон.
6. Хранение данных
6.1. Данные хранятся на серверах платформы Tilda Publishing в защищённом виде.
6.2. Срок хранения — до достижения целей обработки или до отзыва согласия.
7. Права пользователя
Пользователь имеет право:
— запросить копию своих данных,
— требовать уточнения или удаления данных,
— отозвать своё согласие,
— подать жалобу оператору или в Роскомнадзор.
8. Защита данных
Исполнитель принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа.
9. Обратная связь
Для вопросов об обработке данных обращаться:
E-mail: arafat.doner@yandex.ru
Телефон: +7 978 123-00-11
10. Заключительные положения
Изменения в Политику могут вноситься Исполнителем без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда находится на Сайте.
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта "Arafat".
1.2. Оператор персональных данных — ИП Агаев И.А.
2. Какие данные собираются
Исполнитель собирает следующие данные:
— имя,
— номер телефона,
— адрес доставки,
— выбор блюд и содержимое корзины,
— комментарии к заказу,
— отметки «избранное»,
— автоматически собираемые технические данные (cookies, статистика посещений при использовании Яндекс.Метрики или других сервисов).
3. Цели обработки персональных данных
Данные используются для:
— оформления и выполнения заказа,
— уточнения деталей доставки,
— улучшения качества сервиса,
— обратной связи,
— аналитики посещаемости сайта,
— информирования о статусе заказа.
4. Правовые основания
Обработка персональных данных осуществляется согласно ФЗ №152 «О персональных данных» и относится к:
— исполнению договора (обработка заказа),
— выполнению законных обязанностей,
— согласию пользователя.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев:
— по запросу госорганов на основании закона,
— при использовании встроенных сервисов (например, карты, кнопки WhatsApp), которые обрабатывают данные в рамках собственных политик.
5.2. Продукты и данные не передаются курьерам, кроме информации, необходимой для доставки: имя, адрес, телефон.
6. Хранение данных
6.1. Данные хранятся на серверах платформы Tilda Publishing в защищённом виде.
6.2. Срок хранения — до достижения целей обработки или до отзыва согласия.
7. Права пользователя
Пользователь имеет право:
— запросить копию своих данных,
— требовать уточнения или удаления данных,
— отозвать своё согласие,
— подать жалобу оператору или в Роскомнадзор.
8. Защита данных
Исполнитель принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа.
9. Обратная связь
Для вопросов об обработке данных обращаться:
E-mail: arafat.doner@yandex.ru
Телефон: +7 978 123-00-11
10. Заключительные положения
Изменения в Политику могут вноситься Исполнителем без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда находится на Сайте.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сайта "Arafat" (далее — «Сайт»), а также условия оформления заказов на готовую пищевую продукцию.
1.2. Сайт принадлежит и администрируется индивидуальным предпринимателем ИП Агаев И.А. (далее — «Исполнитель»).
1.3. Использование Сайта означает согласие пользователя (далее — «Пользователь») с условиями настоящего соглашения.
2. Услуги, размещённые на Сайте
2.1. На Сайте размещаются предложения о продаже готовой еды: донер, шаурма, бургеры, напитки, выпечка, обеды, фри-боксы, снеки и другие категории товаров.
2.2. Пользователь может оформить заказ с доставкой или самовывозом.
2.3. Ассортимент, цены, условия доставки и акций могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке.
3. Оформление заказа
3.1. Для оформления заказа Пользователь указывает свои персональные данные: имя, номер телефона, адрес доставки, комментарий к заказу.
3.2. Заявленные на Сайте фото и состав блюд могут иметь незначительные отличия от фактического вида продукта.
3.3. После оформления заказа с Пользователем связывается сотрудник Исполнителя для подтверждения заказа по телефону или через WhatsApp.
3.4. Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения сотрудником.
4. Доставка и самовывоз
4.1. Доставка осуществляется собственной службой доставки Исполнителя.
4.2. Стоимость доставки:
— по Ялте (от Массандры до Ливадии) — 450 руб.
— по Большой Ялте (от Гурзуфа до Фороса) — 700 руб.
4.3. Среднее время доставки:
— по Ялте — около 40 минут,
— по Большой Ялте — около 60 минут.
4.4. Минимальный заказ для доставки — айран 80 руб. (или иной минимальный товар, установленный Исполнителем).
4.5. Время работы кухни: 09:00–21:00, без выходных.
4.6. Время работы доставки: 10:00–21:00, без выходных.
4.7. Пользователь обязан указать корректный адрес доставки и обеспечить доступ курьеру.
5. Оплата
5.1. Оплата осуществляется:
— наличными курьеру,
— картой курьеру,
— переводом на банковский счёт/карту.
5.2. Исполнитель предоставляет чек по запросу или автоматически при оплате.
6. Возврат и претензии
6.1. Возврат возможен только в случаях ошибки Исполнителя:
— неправильный заказ,
— значительное несоответствие блюд описанию,
— ненадлежащее качество продукта.
6.2. Претензии принимаются в течение 24 часов с момента получения заказа.
6.3. Для подачи претензии Пользователь связывается через WhatsApp или по телефону +7 978 123-00-11.
6.4. Возврат средств производится способом, согласованным с Пользователем.
7. Ограничение ответственности
7.1. Исполнитель не несёт ответственность за работу оборудования и интернет-провайдера Пользователя.
7.2. Исполнитель вправе временно приостановить работу Сайта для обновлений или технических работ.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие у Пользователя вследствие неправильного ввода данных.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Пользователь обязан:
— предоставлять достоверные данные,
— корректно указывать адрес доставки,
— своевременно принимать заказ.
8.2. Исполнитель обязуется:
— изготавливать продукцию из качественных ингредиентов,
— соблюдать санитарные нормы,
— выполнять доставку в пределах указанных зон.
9. Обработка персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
9.2. Используя сайт, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных.
10. Заключительные положения
10.1. Соглашение может быть изменено Исполнителем в любое время без предварительного уведомления.
10.2. Актуальная версия Соглашения опубликована на Сайте.
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сайта "Arafat" (далее — «Сайт»), а также условия оформления заказов на готовую пищевую продукцию.
1.2. Сайт принадлежит и администрируется индивидуальным предпринимателем ИП Агаев И.А. (далее — «Исполнитель»).
1.3. Использование Сайта означает согласие пользователя (далее — «Пользователь») с условиями настоящего соглашения.
2. Услуги, размещённые на Сайте
2.1. На Сайте размещаются предложения о продаже готовой еды: донер, шаурма, бургеры, напитки, выпечка, обеды, фри-боксы, снеки и другие категории товаров.
2.2. Пользователь может оформить заказ с доставкой или самовывозом.
2.3. Ассортимент, цены, условия доставки и акций могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке.
3. Оформление заказа
3.1. Для оформления заказа Пользователь указывает свои персональные данные: имя, номер телефона, адрес доставки, комментарий к заказу.
3.2. Заявленные на Сайте фото и состав блюд могут иметь незначительные отличия от фактического вида продукта.
3.3. После оформления заказа с Пользователем связывается сотрудник Исполнителя для подтверждения заказа по телефону или через WhatsApp.
3.4. Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения сотрудником.
4. Доставка и самовывоз
4.1. Доставка осуществляется собственной службой доставки Исполнителя.
4.2. Стоимость доставки:
— по Ялте (от Массандры до Ливадии) — 450 руб.
— по Большой Ялте (от Гурзуфа до Фороса) — 700 руб.
4.3. Среднее время доставки:
— по Ялте — около 40 минут,
— по Большой Ялте — около 60 минут.
4.4. Минимальный заказ для доставки — айран 80 руб. (или иной минимальный товар, установленный Исполнителем).
4.5. Время работы кухни: 09:00–21:00, без выходных.
4.6. Время работы доставки: 10:00–21:00, без выходных.
4.7. Пользователь обязан указать корректный адрес доставки и обеспечить доступ курьеру.
5. Оплата
5.1. Оплата осуществляется:
— наличными курьеру,
— картой курьеру,
— переводом на банковский счёт/карту.
5.2. Исполнитель предоставляет чек по запросу или автоматически при оплате.
6. Возврат и претензии
6.1. Возврат возможен только в случаях ошибки Исполнителя:
— неправильный заказ,
— значительное несоответствие блюд описанию,
— ненадлежащее качество продукта.
6.2. Претензии принимаются в течение 24 часов с момента получения заказа.
6.3. Для подачи претензии Пользователь связывается через WhatsApp или по телефону +7 978 123-00-11.
6.4. Возврат средств производится способом, согласованным с Пользователем.
7. Ограничение ответственности
7.1. Исполнитель не несёт ответственность за работу оборудования и интернет-провайдера Пользователя.
7.2. Исполнитель вправе временно приостановить работу Сайта для обновлений или технических работ.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие у Пользователя вследствие неправильного ввода данных.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Пользователь обязан:
— предоставлять достоверные данные,
— корректно указывать адрес доставки,
— своевременно принимать заказ.
8.2. Исполнитель обязуется:
— изготавливать продукцию из качественных ингредиентов,
— соблюдать санитарные нормы,
— выполнять доставку в пределах указанных зон.
9. Обработка персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
9.2. Используя сайт, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных.
10. Заключительные положения
10.1. Соглашение может быть изменено Исполнителем в любое время без предварительного уведомления.
10.2. Актуальная версия Соглашения опубликована на Сайте.
